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零食店如何做好服务工作

时间:2017-02-17 | 来源:一扫光 | 点击:
摘要:对零食店来说,想要店铺生意好,除了有好的产品外,好的服务也是不可或缺的,好的服务无疑是零食店成功的关键所在,所以在零食店经营过程中,一定要做好各项服务工作,那么该
  对零食店来说,想要店铺生意好,除了有好的产品外,好的服务也是不可或缺的,好的服务无疑是零食店成功的关键所在,所以在零食店经营过程中,一定要做好各项服务工作,那么该如何做呢?

一扫光零食
一扫光零食
  
  1、仪容仪表
  
  对于连锁加盟门店来说,工作人员的仪容仪表是非常重要的,相信顾客都愿意让着装干净的人为自己服务,所以好的仪容仪表能为店铺的服务加分。零食店的店员要时刻保持端庄、大方、整洁、干净的形象。
  
  2、行为规范
  
  工作人员的行为与店铺的形象是直接挂钩的,良好的行为规范就是站有站姿,坐有坐姿,行有行姿。很多顾客在店内购买产品时,也会注意店员的行为,如果这时候店员有不文明的行为规范,那么无疑会让店铺形象在消费者眼中大打折扣,所以店员一定都要行为规范。
  
  3、待客礼仪
  
  除了整洁的仪容仪表和良好的行为规范外,作为零食店的员工,还需要有好的待客之道。前两点给顾客的是一种表面感受,而待客之道则能给顾客更加深刻的服务体验,对顾客对店铺的满意程度有很大影响,所以做好这点也是必须的。
  
  零食加盟店该如何做好服务呢?上述提到的这几点就是尤为重要的,在开店过程中想做好服务不妨就从这几点入手。(文/言希)
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